Usamos nuestros principios de liderazgo todos los días, ya sea que estemos discutiendo ideas para nuevos proyecto o decidiendo como resolver un problema. Estos principios son los que hacen a Bresco una empresa tan peculiar.
Obsesión por el cliente: Nuestros líderes trabajan con el cliente en la mente, trabajan vigorosamente para ganarse y mantener la confianza de los clientes. Aunque es importante prestar atención a los competidores, se obsesionan con prestar más atención con los clientes.
Asumen la responsabilidad: En Bresco no existe tal cosa como “No es culpa mía”, asumimos la responsabilidad de lo que hacemos mal y celebramos lo que hacemos bien. No romantizamos los fracasos sino que aprendemos de ellos y nos volvemos mejores.
Inventan y simplifican: Los líderes exigen innovación e invención a sus equipos y siempre encuentran formas de hacer los procesos más simples. Ellos son extremadamente consientes, encuentra ideas en todos lados y no están limitados por el pensamiento de que algo no se puede mejorar. Como siempre estamos haciendo nuevas cosas, aceptamos que podemos ser desentendidos mucho tiempo.
Inventan y simplifican: Los líderes son inteligentes y por lo general tienen la respuesta correcta, esto se debe a que siempre están estudiando y obteniendo conocimiento de las mejores fuentes. La mentalidad cuando no sabemos como hacer algo es buscar la respuesta en donde nadie ha buscado, cuando tenemos una misión solo aceptamos el sí.
Inventan y simplifican: Los líderes son inteligentes y por lo general tienen la respuesta correcta, esto se debe a que siempre están estudiando y obteniendo conocimiento de las mejores fuentes. La mentalidad cuando no sabemos como hacer algo es buscar la respuesta en donde nadie ha buscado, cuando tenemos una misión solo aceptamos el sí.
Aprenden y son curiosos: Los líderes nunca terminan se aprende y siempre buscan mejorarse a sí mismos. Son curiosos acerca de las nuevas posibilidades y actúan para explorarlas.
Contratan y hacen a los mejores: Los líderes suben el nivel de rendimiento con cada contratación que hacen. Reconocen el talento excepcional y están dispuestos hacerlos subir dentro de la organización. Los líderes desarrollan líderes y se toman en serio el rol como maestros de otros. Trabajamos por nuestra gente creando mecanismos y desarrollando una carrera para cada persona.
Insisten en los estándares más altos: Los líderes tienen estándares descabellados, mucha gente puede pensar que son irracionalmente altos. Los líderes continúan subiendo el nivel de trabajo y conducen a sus equipos para entregar los productos y servicios de la mejor calidad. Los líderes se aseguran de que los problemas no se metan en el camino y se toman el tiempo de solucionarlos bien para que se mantengan, se mantengan solucionados.
Piensas en grande: Pensar en pequeño es un pensamiento egoísta, los líderes crean y comunican una dirección que inspiren resultados, piensan diferente y piensan en más formas de servir a los clientes.
Creen en sus capacidades: La duda es falta de preparación, las personas inseguras no han tenido las suficientes experiencias negativas como confiar en sus capacidades. En Bresco están los líderes más profesionales en su área que creen en su capacidad para superar cualquier adversidad y conseguir los mejores resultados.
Tienen iniciativa:Los líderes son productivos y no reactivos, no esperan los problemas si no se anticipan a ellos. No existen tal cosa como “Ese no es mi trabajo”. En Bresco los premisos más importantes son los de innovación, por lo mismo la iniciativa es glorificada dentro de la organización.
Profundizan: Los líderes operan en todos lo niveles, se conectan con los detalles, hacen auditorias frecuentemente y siempre cuestionan sus métodos actuales, la pregunta más frecuente es “¿Cómo podría hacerlo mejor?”.
Tienen la determinación disciplina y se comprometen: Los líderes tiene la obligación de diferir y enfrentar las decisiones cuando no están de acuerdo. Aun cuando hacerlo es incómodo y cansado. Los líderes tienen convicción y son tenaces. No se comprometen a las reglas sociales, una vez su mente se decidió a algo, se compromete hasta el final.
Son ejemplo y se ganan la confianza: Los líderes se enfocan en los puntos clave del negocio y desarrollan nuevas formas de entregar los resultados de la más alta calidad. Nunca se rinden y nunca aceptan él no.